Kompleksowa platforma do sprzedaży, marketingu i obsługi klientów.
Mówiąc najprościej, HubSpot to pakiet oprogramowania zaprojektowany, aby pomóc twojej firmie skutecznie reklamować i sprzedawać swoje usługi. Ta platforma CRM oparta na chmurze oferuje szereg kompleksowych rozwiązań, m.in. bezpłatne zarządzanie relacjami z klientami (CRM), centrum marketingowe, sprzedaży, usługowe, CMS i operacyjne. Platforma posiada wszystkie narzędzia i integracje do marketingu, sprzedaży, zarządzania zawartością, a nawet obsługi klienta.
HubSpot CRM jest bezpłatny, nie posiada żadnych ograniczeń ani terminów wygaśnięcia, dzięki czemu możesz bezpiecznie przechowywać wszystkie kontakty firmowe i leady – aż do miliona kontaktów i firm. Dodatkowo posiada integrację z Gmailem i Outlookiem, opcję przechowywania rozmów z leadami i klientami, planowanie mailingu dla kampanii marketingowych e-mail, e-mail zespołowy, a także pozwala śledzić każdego potencjalnego klienta w procesie sprzedaży. Usługi i narzędzia premium wykraczają poza ten zakres.
Marketing Hub (centrum marketingowe) w połączeniu z CRM pomaga zespołowi marketingu w pozyskiwaniu wartościowych potencjalnych klientów. To rozwiązanie pomaga przyciągnąć ruch do twojej witryny, a także ułatwia przekształcenie go w leady. Marketing Hub jest oferowany na wielu poziomach, więc możesz dostosować jego zakres oraz liczbę narzędzi, z których chcesz korzystać, do skali swojej działalności lub wielkości firmy. Wśród licznych funkcji znajdziesz narzędzia do tworzenia blogów i treści, organizacji mediów społecznościowych, optymalizacji urządzeń mobilnych, wezwania do działania i wiele innych.
Sales Hub (centrum sprzedaży) to niezwykle skuteczne rozwiązanie, dzięki któremu zespoły sprzedażowe będą zawierać atrakcyjniejsze transakcje. Niektóre z kluczowych funkcji Sales Hub to automatyczny przepływ wiadomości e-mail, śledzenie wiadomości e-mail, planowanie spotkań, potok wielu transakcji (w celu dostosowania usługi dla kupujących o unikalnych potrzebach), panel raportowania i wiele innych.
Z kolei Service Hub (centrum usług) wspiera zespoły obsługi klienta, oferując m.in. czat na żywo i boty konwersacyjne, dzięki którym klienci nie muszą czekać na odpowiedź, a skrzynki odbiorcze e-mail się nie zapychają. Dodatkowo można korzystać z gotowych fragmentów i szablonów wiadomości e-mail, pomocy telefonicznej, opinii klientów, automatyzacji obsługi klienta itd. Do zarządzania witryną oprogramowanie do zarządzania treścią (CMS) zapewnia rekomendacje SEO, co jest kluczowe dla strony internetowej. Dodatkowo oferuje motywy dla witryn oraz edytor przeciągnij i upuść.
Ostatnim narzędziem jest Operations Hub (centrum operacyjne), które zapewnia automatyzację jakości danych, automatyzację programowalną i synchronizację danych. Umożliwia to między innymi uzyskanie wyselekcjonowanych danych klientów.
